Защита данных

Внешний хостинг

Этот веб-сайт размещен у внешнего поставщика услуг (хостинга). Персональные данные, собранные на этом веб-сайте, хранятся на серверах хостинг-провайдера. Это может включать, в частности, IP-адреса, запросы на контакт, метаданные и данные связи, данные договора, контактную информацию, имена, данные доступа к веб-сайту и другие данные, генерируемые веб-сайтом.

Использование услуг хостинг-провайдера осуществляется в целях выполнения наших договорных обязательств перед потенциальными и существующими клиентами (ст. 6, п. 1, лит. b GDPR) и в интересах безопасного, быстрого и эффективного предоставления наших онлайн-услуг профессиональным провайдером (ст. 6, п. 1, лит. f GDPR). Если было запрошено соответствующее согласие, обработка данных осуществляется исключительно на основании ст. 6, п. 1, лит. a GDPR и статьи 25, п. 1 Закона Германии о защите данных в сфере телекоммуникаций и телекоммуникаций (TTDSG), в той мере, в какой согласие включает хранение файлов cookie или доступ к информации на устройстве пользователя (например, идентификацию устройства) в значении TTDSG. Согласие может быть отозвано в любое время.

Наш хостинг-провайдер будет обрабатывать ваши данные только в той мере, в какой это необходимо для выполнения своих договорных обязательств, и будет соблюдать наши инструкции в отношении этих данных.

Мы используем следующего хостинг-провайдера:

Соглашение об обработке данных

Мы заключили соглашение об обработке данных (DPA) с указанным провайдером. Это соглашение является обязательным по закону о защите данных и гарантирует, что провайдер обрабатывает персональные данные посетителей нашего веб-сайта только в соответствии с нашими инструкциями и в соответствии с GDPR.

3. Общая информация и обязательные раскрытия информации

Защита данных

Операторы этого веб-сайта очень серьезно относятся к защите ваших персональных данных. Мы обрабатываем ваши персональные данные конфиденциально и в соответствии с действующими законодательными нормами о защите данных и настоящей политикой конфиденциальности.

При использовании этого веб-сайта собираются различные персональные данные. Персональные данные — это данные, которые могут быть использованы для вашей личной идентификации. Данная политика конфиденциальности объясняет, какие данные мы собираем и для чего мы их используем. Она также объясняет, как и для каких целей это делается.

Обратите внимание, что передача данных через Интернет (например, при обмене сообщениями по электронной почте) может иметь уязвимости в системе безопасности. Полная защита данных от доступа третьих лиц невозможна.

Примечание относительно ответственного органа

Ответственным органом за обработку данных на данном веб-сайте является:

Телефон: 00

Электронная почта: info@hb34care.com

Ответственным лицом является физическое или юридическое лицо, которое самостоятельно или совместно с другими определяет цели и средства обработки персональных данных (например, имен, адресов электронной почты и т. д.).

Срок хранения

Если в настоящей политике конфиденциальности не указан более конкретный срок хранения, ваши персональные данные будут храниться у нас до тех пор, пока цель обработки данных перестанет быть актуальной. Если вы подадите обоснованный запрос на удаление или отзовете свое согласие на обработку данных, ваши данные будут удалены при условии отсутствия у нас других законных оснований для хранения ваших персональных данных (например, сроков хранения, установленных налоговым или коммерческим законодательством); в последнем случае данные будут удалены после того, как эти основания перестанут действовать.

Общая информация о правовых основаниях обработки данных на этом веб-сайте.

Если вы дали согласие на обработку данных, мы обрабатываем ваши персональные данные на основании статьи 6(1)(a) GDPR или статьи 9(2)(a) GDPR, если обрабатываются особые категории данных в соответствии со статьей 9(1) GDPR. В случае явного согласия на передачу персональных данных в третьи страны, обработка данных также осуществляется на основании статьи 49(1)(a) GDPR. Если вы дали согласие на хранение файлов cookie или на доступ к информации на вашем устройстве (например, посредством идентификации устройства), обработка данных дополнительно осуществляется на основании статьи 25(1) Закона Германии о защите данных в сфере телекоммуникаций и телекоммуникаций (TTDSG). Вы можете отозвать свое согласие в любое время. Если ваши данные необходимы для исполнения договора или для принятия мер до заключения договора, мы обрабатываем ваши данные на основании статьи 6(1)(b) GDPR. Кроме того, мы обрабатываем ваши данные, если это необходимо для соблюдения юридического обязательства, на основании статьи 6(1)(c) GDPR. Обработка данных также может основываться на нашем законном интересе в соответствии со статьей 6(1)(f) GDPR. Конкретные правовые основания, применимые в каждом отдельном случае, изложены в следующих параграфах настоящей политики конфиденциальности.

Примечание о передаче данных в США и другие третьи страны

Мы используем инструменты компаний, базирующихся в США или других третьих странах, которые не обеспечивают надлежащую защиту данных. При использовании этих инструментов ваши персональные данные могут передаваться и обрабатываться в этих третьих странах. Обратите внимание, что в этих странах не может быть гарантирован уровень защиты данных, сопоставимый с уровнем ЕС. Например, американские компании обязаны раскрывать персональные данные органам безопасности без каких-либо юридических оснований для защиты ваших прав как субъекта данных. Поэтому нельзя исключить, что американские власти (например, разведывательные службы) могут обрабатывать, анализировать и постоянно хранить ваши данные на серверах в США в целях слежки. Мы не контролируем эти процессы обработки.

Отзыв вашего согласия на обработку данных

Многие операции по обработке данных возможны только с вашего явного согласия. Вы можете отозвать свое согласие в любое время. Законность обработки данных, осуществленной до отзыва, остается неизменной.

Право возражать против обработки данных в особых случаях и против прямой маркетинговой рассылки (ст. 21 GDPR)

Если обработка данных осуществляется на основании статьи 6(1)(e) или (f) GDPR, вы имеете право в любое время возразить против обработки ваших персональных данных по основаниям, связанным с вашей конкретной ситуацией; это также относится к профилированию на основании этих положений. Конкретное правовое основание для каждой операции обработки можно найти в настоящей политике конфиденциальности. Если вы возражаете, мы больше не будем обрабатывать ваши персональные данные, если только мы не сможем продемонстрировать убедительные законные основания для обработки, которые перевешивают ваши интересы, права и свободы, или если обработка служит цели установления, осуществления или защиты юридических претензий (возражение в соответствии со статьей 21(1) GDPR). …

Если ваши персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга, вы имеете право в любое время возразить против обработки ваших персональных данных для такого маркетинга, включая профилирование в той мере, в которой оно связано с таким прямым маркетингом. Если вы возражаете, ваши персональные данные больше не будут обрабатываться в целях прямого маркетинга (возражение в соответствии со статьей 21(2) GDPR). Вы имеете право возражать против обработки ваших персональных данных в целях прямого маркетинга.

Право подать жалобу в компетентный надзорный орган

В случае нарушений GDPR субъекты данных имеют право подать жалобу в надзорный орган, в частности, в государстве-члене их обычного места жительства, места работы или места предполагаемого нарушения. Это право подать жалобу не исключает возможности использования любых других административных или судебных средств защиты.

Право на переносимость данных

Вы имеете право получать данные, которые мы обрабатываем автоматически на основании вашего согласия или во исполнение договора, как для себя, так и для третьей стороны, в общепринятом машиночитаемом формате. Если вы запрашиваете прямую передачу данных другому контроллеру, это будет сделано только в том случае, если это технически возможно.

Доступ, удаление и исправление

В соответствии с действующим законодательством вы имеете право в любое время бесплатно получить информацию о ваших хранящихся персональных данных, их происхождении и получателях, а также о цели обработки данных и, если применимо, право на исправление или удаление этих данных. Вы можете связаться с нами в любое время по этому и любым другим вопросам, касающимся персональных данных.

Право на ограничение обработки

Вы имеете право запросить ограничение обработки ваших персональных данных. Вы можете связаться с нами в любое время по этому вопросу. Право на ограничение обработки применяется в следующих случаях:

Если вы оспариваете точность ваших персональных данных, хранящихся у нас, нам, как правило, требуется время для их проверки. В течение процесса проверки вы имеете право запросить ограничение обработки ваших персональных данных.

Если обработка ваших персональных данных была/является незаконной, вы можете запросить ограничение обработки данных вместо их удаления.

Если нам больше не нужны ваши персональные данные, но они необходимы вам для установления, осуществления или защиты юридических претензий, вы имеете право запросить ограничение обработки ваших персональных данных вместо их удаления.

Если вы возражаете против обработки в соответствии со статьей 21(1) GDPR, необходимо провести баланс интересов между вашими интересами и нашими. До определения того, чьи интересы преобладают, вы имеете право запросить ограничение обработки ваших персональных данных.

Если вы ограничили обработку ваших персональных данных, эти данные могут – помимо хранения – обрабатываться только с вашего согласия или для установления, осуществления или защиты юридических претензий, или для защиты прав другого физического или юридического лица, или по причинам важного общественного интереса Европейского союза или государства-члена.

Шифрование SSL/TLS

Этот сайт использует шифрование SSL/TLS в целях безопасности и для защиты передачи конфиденциальной информации, такой как заказы или запросы, которые вы отправляете нам как оператору сайта. Вы можете распознать зашифрованное соединение по изменению адресной строки браузера с "http://" на "https://" и по значку замка в адресной строке браузера.

При включенном шифровании SSL или TLS данные, которые вы нам передаете, не могут быть прочитаны третьими лицами.

4. Сбор данных на этом веб-сайте

Файлы cookie

Наш веб-сайт использует так называемые "файлы cookie". Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые не наносят вреда вашему устройству. Они хранятся на вашем устройстве либо временно на время сеанса (сессионные файлы cookie), либо постоянно (постоянные файлы cookie). Сессионные файлы cookie автоматически удаляются после того, как вы покинете наш веб-сайт. Постоянные файлы cookie остаются на вашем устройстве до тех пор, пока вы не удалите их самостоятельно или пока они не будут автоматически удалены вашим веб-браузером.

В некоторых случаях при посещении нашего сайта на вашем устройстве могут сохраняться файлы cookie сторонних компаний (файлы cookie сторонних компаний). Это позволяет нам или вам использовать определенные услуги, предоставляемые сторонней компанией (например, файлы cookie для обработки платежных сервисов).

Файлы cookie выполняют различные функции. Многие из них технически необходимы, поскольку без них некоторые функции веб-сайта не будут работать (например, функция корзины покупок или отображение видео). Другие файлы cookie используются для анализа поведения пользователей или для показа рекламы.

Файлы cookie, необходимые для осуществления электронной связи, предоставления определенных запрошенных вами функций (например, для функции корзины покупок) или для оптимизации веб-сайта (например, файлы cookie для измерения трафика веб-сайта) (необходимые файлы cookie), хранятся на основании статьи 6(1)(f) GDPR, если не указано иное законное основание. Оператор веб-сайта имеет законный интерес в хранении необходимых файлов cookie для обеспечения технически безупречного и оптимизированного предоставления своих услуг. Если было запрошено согласие на хранение файлов cookie и аналогичных технологий распознавания, обработка осуществляется исключительно на основании этого согласия (статья 6(1)(a) GDPR и раздел 25(1) TTDSG); это согласие может быть отозвано в любое время.

Вы можете настроить свой браузер таким образом, чтобы он уведомлял вас об установке файлов cookie и разрешал их использование только в отдельных случаях, принимал файлы cookie в определенных случаях или отклонял их в целом, а также автоматически удалял файлы cookie при закрытии браузера. Отключение файлов cookie может ограничить функциональность этого веб-сайта.

Если используются файлы cookie третьих лиц или файлы cookie для аналитических целей, мы отдельно уведомим вас об этом в рамках данной политики конфиденциальности и, при необходимости, запросим ваше согласие.

Согласие на использование файлов cookie Borlabs

Наш веб-сайт использует технологию согласия Borlabs Cookie для получения вашего согласия на хранение определенных файлов cookie в вашем браузере или использование определенных технологий, а также для документирования этого в соответствии с правилами защиты данных. Поставщиком этой технологии является Borlabs GmbH, Rübenkamp 32, 22305 Гамбург, Германия (далее именуемая Borlabs).

При посещении нашего веб-сайта в вашем браузере сохраняется файл cookie Borlabs, который сохраняет предоставленные вами согласия или их отзыв. Эти данные не передаются поставщику Borlabs Cookie.

Собранные данные хранятся до тех пор, пока вы не запросите их удаление, не удалите файл cookie Borlabs самостоятельно или пока цель хранения данных не перестанет быть актуальной. Обязательные сроки хранения, установленные законом, остаются в силе. Подробную информацию об обработке данных с помощью файлов cookie Borlabs можно найти по адресу:

https://de.borlabs.io/kb/welche-daten-speichert-borlabs-cookie/

Технология Borlabs Cookie Consent используется для получения требуемого законом согласия на использование файлов cookie. Правовой основой для этого является статья 6, пункт 1, подпункт c GDPR.

Файлы журналов сервера

Поставщик веб-сайта автоматически собирает и хранит информацию в так называемых файлах журналов сервера, которые ваш браузер автоматически передает нам. Это:

Тип и версия браузера

Используемая операционная система

URL-адрес источника перехода

Имя хоста компьютера, осуществляющего доступ.

Время запроса к серверу

IP-адрес

Эти данные не будут объединяться с другими источниками данных.

Эти данные собираются на основании статьи 6(1)(f) GDPR. Оператор веб-сайта имеет законный интерес в технически безупречном представлении и оптимизации своего веб-сайта — для этой цели необходимо записывать файлы журналов сервера.

Форма обратной связи

Если вы отправляете нам запросы через форму обратной связи, ваши данные из этой формы, включая предоставленную вами контактную информацию, будут храниться у нас для обработки запроса и на случай возникновения дополнительных вопросов. Мы не будем передавать эти данные третьим лицам без вашего согласия.

Обработка этих данных осуществляется на основании статьи 6(1)(b) GDPR, если ваш запрос связан с исполнением договора или необходим для принятия мер до заключения договора. Во всех остальных случаях обработка основана на нашем законном интересе в эффективном рассмотрении поступивших к нам запросов (статья 6(1)(f) GDPR) или на вашем согласии (статья 6(1)(a) GDPR), если такое согласие было получено; вы можете отозвать свое согласие в любое время.

Данные, которые вы вводите в контактную форму, будут храниться у нас до тех пор, пока вы не запросите их удаление, не отзовете свое согласие на их хранение или пока цель хранения данных перестанет быть актуальной (например, после обработки вашего запроса). Обязательные правовые нормы, в частности, сроки хранения, остаются в силе.

Запросы принимаются по электронной почте, телефону или факсу.

Когда вы связываетесь с нами по электронной почте, телефону или факсу, ваш запрос, включая все связанные с ним персональные данные (имя, текст запроса), будет сохранен и обработан нами с целью обработки вашего обращения. Мы не будем передавать эти данные третьим лицам без вашего согласия.

Данные, которые вы отправляете нам через форму обратной связи, будут храниться у нас до тех пор, пока вы не запросите их удаление, не отзовете свое согласие на их хранение или пока цель хранения данных перестанет быть актуальной (например, после обработки вашего запроса). Обязательные правовые положения, в частности, установленные законом сроки хранения, остаются в силе.

5. Инструменты аналитики и реклама

Google Tag Manager

Мы используем Google Tag Manager. Поставщиком является Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Google Tag Manager — это инструмент, позволяющий интегрировать на наш веб-сайт инструменты отслеживания и аналитики, а также другие технологии. Сам Google Tag Manager не создает профили пользователей, не хранит файлы cookie и не проводит независимый анализ. Он служит исключительно для управления и развертывания интегрированных через него инструментов. Однако Google Tag Manager собирает ваш IP-адрес, который также может быть передан материнской компании Google в США.

Использование Google Tag Manager основано на статье 6(1)(f) GDPR. Оператор веб-сайта имеет законный интерес в быстрой и простой интеграции и управлении различными инструментами на своем веб-сайте. При наличии соответствующего согласия обработка осуществляется исключительно на основании статьи 6(1)(a) GDPR и раздела 25(1) TTDSG, если согласие включает хранение файлов cookie или доступ к информации на устройстве пользователя (например, идентификацию устройства) в значении TTDSG. Согласие может быть отозвано в любое время.

Google Аналитика

Данный веб-сайт использует функции сервиса веб-аналитики Google Analytics. Поставщиком является компания Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Google Analytics позволяет операторам веб-сайтов анализировать поведение посетителей сайта. Оператор веб-сайта получает различные данные об использовании, такие как просмотры страниц, время, проведенное на сайте, используемые операционные системы и место происхождения пользователя. Эти данные привязываются к соответствующему устройству пользователя. Они не связаны с идентификатором устройства.

Кроме того, Google Analytics позволяет нам записывать движения мыши, прокрутку и клики, среди прочего. Google Analytics также использует различные подходы к моделированию для дополнения собранных наборов данных и применяет технологии машинного обучения для анализа данных.

Google Analytics использует технологии, позволяющие распознавать пользователей с целью анализа их поведения (например, файлы cookie или идентификация по отпечатку устройства). Информация, собранная Google об использовании этого веб-сайта, как правило, передается и хранится на сервере Google в США.

Данный сервис используется на основании вашего согласия в соответствии со ст. 6 п. 1 лит. a GDPR и Раздел 25, пункт 1 TTDSG. Вы можете отозвать свое согласие в любое время.

Передача данных в США осуществляется на основании Стандартных договорных положений Европейской комиссии. Подробности можно найти здесь:

https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/

Плагин для браузера

Вы можете запретить Google собирать и обрабатывать ваши данные, загрузив и установив плагин для браузера, доступный по следующей ссылке:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Более подробную информацию о том, как Google Analytics обрабатывает данные пользователей, можно найти в политике конфиденциальности Google:

https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Google Signals

Мы используем Google Signals. Когда вы посещаете наш веб-сайт, Google Analytics собирает, помимо прочего, информацию о вашем местоположении, историю поиска, историю просмотров на YouTube и демографические данные (данные о посетителях). Эти данные могут быть использованы для персонализированной рекламы с помощью Google Signals. Если у вас есть учетная запись Google, данные о посетителях из Google Signals будут связаны с вашей учетной записью Google и использованы для персонализированных рекламных сообщений. Данные также используются для создания анонимной статистики о поведении пользователей нашего сайта.

Мы заключили соглашение об обработке данных с Google и полностью соблюдаем строгие требования немецких органов по защите данных при использовании Google Analytics.

Google Реклама

Оператор сайта использует Google Ads. Google Ads — это программа онлайн-рекламы компании Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Google Ads позволяет нам показывать рекламу в поисковой системе Google или на сторонних веб-сайтах, когда пользователи вводят определенные поисковые запросы в Google (таргетинг по ключевым словам). Кроме того, может отображаться целевая реклама на основе данных о пользователях, доступных Google (например, данные о местоположении и интересах) (таргетинг по аудитории). Как операторы веб-сайтов, мы можем количественно оценивать эти данные, например, анализируя, какие поисковые запросы привели к показу нашей рекламы и сколько объявлений привело к кликам.

https://policies.google.com/privacy/frameworks

и

6. Плагины и инструменты

Google Карты

На этой странице используется сервис Google Maps. Поставщиком является компания Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Для использования функций Google Maps необходимо сохранить ваш IP-адрес. Эта информация, как правило, передается и хранится на сервере Google в США. Владелец данного веб-сайта не имеет влияния на эту передачу данных. При активации Google Maps Google может использовать шрифты Google Web Fonts для обеспечения единообразного отображения шрифтов. При доступе к Google Maps ваш браузер загружает необходимые веб-шрифты в свой кэш для корректного отображения текста и шрифтов.

Использование Google Maps осуществляется в интересах привлекательного представления наших онлайн-сервисов и облегчения поиска указанных на веб-сайте мест. Это представляет собой законный интерес в соответствии со статьей 6(1)(f) GDPR. Если получено соответствующее согласие, обработка данных осуществляется исключительно на основании статьи 6(1)(a) GDPR и раздела 25(1) Закона Германии о защите данных в сфере телекоммуникаций и телекоммуникаций (TTDSG), если согласие включает хранение файлов cookie или доступ к информации на устройстве пользователя (например, идентификацию устройства) в значении TTDSG. Согласие может быть отозвано в любое время.

https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/

https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/

Более подробная информация об обработке пользовательских данных содержится в Политике конфиденциальности Google:

https://policies.google.com/privacy?hl=de