Ochrana dat

Externí hosting

Tyto webové stránky hostuje externí poskytovatel služeb (hosting). Osobní údaje shromážděné na těchto webových stránkách jsou uloženy na serverech hostingu. Může se jednat zejména o IP adresy, kontaktní požadavky, metadata a komunikační data, smluvní údaje, kontaktní informace, jména, údaje o přístupu na webové stránky a další data generovaná webovými stránkami.

Využití poskytovatele hostingu slouží k plnění našich smluvních závazků vůči našim potenciálním i stávajícím zákazníkům (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) a v zájmu bezpečného, ​​rychlého a efektivního poskytování našich online služeb profesionálním poskytovatelem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Pokud byl vyžádán odpovídající souhlas, zpracování se provádí výhradně na základě čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR a § 25 odst. 1 zákona o ochraně osobních údajů v oblasti telekomunikací a médií (TTDSG), pokud souhlas zahrnuje ukládání souborů cookie nebo přístup k informacím na zařízení uživatele (např. otisky prstů ze zařízení) ve smyslu TTDSG. Souhlas lze kdykoli odvolat.

Náš poskytovatel hostingu bude zpracovávat vaše údaje pouze v rozsahu nezbytném pro plnění svých smluvních závazků a bude se řídit našimi pokyny týkajícími se těchto údajů.

Používáme následujícího poskytovatele hostingu:

Smlouva o zpracování osobních údajů

S výše uvedeným poskytovatelem jsme uzavřeli smlouvu o zpracování osobních údajů (DPA). Jedná se o zákonem vyžadovanou smlouvu podle zákona o ochraně osobních údajů, která zajišťuje, že poskytovatel zpracovává osobní údaje návštěvníků našich webových stránek pouze podle našich pokynů a v souladu s GDPR.

3. Obecné informace a povinné informace

Ochrana osobních údajů

Provozovatelé těchto webových stránek berou ochranu vašich osobních údajů velmi vážně. S vašimi osobními údaji zacházíme důvěrně a v souladu se zákonnými předpisy o ochraně osobních údajů a těmito zásadami ochrany osobních údajů.

Při používání těchto webových stránek se shromažďují různé osobní údaje. Osobní údaje jsou údaje, které lze použít k vaší osobní identifikaci. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké údaje shromažďujeme a k čemu je používáme. Také vysvětlují, jak a za jakým účelem to děláme.

Upozorňujeme, že přenos dat přes internet (např. při komunikaci prostřednictvím e-mailu) může mít bezpečnostní zranitelnosti. Úplná ochrana dat před přístupem třetích stran není možná.

Poznámka týkající se odpovědného orgánu

Odpovědným subjektem za zpracování údajů na těchto webových stránkách je:

Telefon: 00

E-mail: info@hb34care.com

Odpovědnou osobou je fyzická nebo právnická osoba, která sama nebo společně s jinými rozhoduje o účelech a prostředcích zpracování osobních údajů (např. jmen, e-mailových adres atd.).

Doba skladování

Pokud není v těchto zásadách ochrany osobních údajů uvedena konkrétnější doba uchovávání, vaše osobní údaje u nás zůstanou, dokud nepomine účel jejich zpracování. Pokud podáte oprávněnou žádost o výmaz nebo odvoláte svůj souhlas se zpracováním údajů, budou vaše údaje smazány, pokud nemáme žádné jiné zákonem přípustné důvody pro uchovávání vašich osobních údajů (např. daňové nebo obchodní právní doby uchovávání); v druhém případě budou údaje smazány, jakmile tyto důvody pominou.

Obecné informace o právním základě pro zpracování údajů na těchto webových stránkách

Pokud jste souhlasili se zpracováním údajů, zpracováváme vaše osobní údaje na základě článku 6(1)(a) GDPR nebo článku 9(2)(a) GDPR, pokud se zpracovávají zvláštní kategorie údajů podle článku 9(1) GDPR. V případě výslovného souhlasu s předáním osobních údajů do třetích zemí probíhá zpracování údajů také na základě článku 49(1)(a) GDPR. Pokud jste souhlasili s ukládáním souborů cookie nebo s přístupem k informacím na vašem zařízení (např. prostřednictvím otisků prstů zařízení), probíhá zpracování údajů navíc na základě § 25(1) německého zákona o ochraně údajů v telekomunikacích a médiích (TTDSG). Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat. Pokud jsou vaše údaje nezbytné pro plnění smlouvy nebo pro provedení kroků před uzavřením smlouvy, zpracováváme vaše údaje na základě článku 6(1)(b) GDPR. Dále zpracováváme vaše údaje, pokud je to nezbytné pro splnění zákonné povinnosti, na základě článku 6(1)(c) GDPR. Zpracování údajů může být také založeno na našem oprávněném zájmu podle článku 6(1)(f) GDPR. Konkrétní právní základy platné v každém jednotlivém případě jsou vysvětleny v následujících odstavcích těchto zásad ochrany osobních údajů.

Poznámka k přenosu údajů do USA a dalších třetích zemí

Používáme nástroje od společností se sídlem v USA nebo jiných třetích zemích, které nenabízejí odpovídající ochranu údajů. Pokud jsou tyto nástroje aktivní, vaše osobní údaje mohou být převedeny do těchto třetích zemí a zpracovány v těchto zemích. Upozorňujeme, že v těchto zemích nelze zaručit úroveň ochrany údajů srovnatelnou s úrovní v EU. Například americké společnosti jsou povinny sdělit osobní údaje bezpečnostním orgánům, aniž byste vy, jakožto subjekt údajů, měli jakýkoli právní nárok. Nelze proto vyloučit, že americké orgány (např. zpravodajské služby) mohou zpracovávat, analyzovat a trvale ukládat vaše údaje umístěné na amerických serverech pro účely sledování. Nad těmito činnostmi zpracování nemáme žádnou kontrolu.

Odvolání vašeho souhlasu se zpracováním údajů

Mnoho operací zpracování údajů je možných pouze s vaším výslovným souhlasem. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat. Zákonnost zpracování údajů provedeného před odvoláním zůstává odvoláním nedotčena.

Právo vznést námitku proti zpracování údajů ve zvláštních případech a proti přímému marketingu (čl. 21 GDPR)

Pokud je zpracování údajů založeno na článku 6(1)(e) nebo (f) GDPR, máte právo kdykoli vznést námitku z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají; to platí i pro profilování založené na těchto ustanoveních. Konkrétní právní základ pro každou operaci zpracování naleznete v těchto zásadách ochrany osobních údajů. Pokud vznesete námitku, nebudeme vaše osobní údaje dále zpracovávat, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pokud zpracování slouží k určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků (námitka podle článku 21(1) GDPR). ...

Pokud jsou vaše osobní údaje zpracovávány pro účely přímého marketingu, máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro účely takového marketingu, což zahrnuje profilování v rozsahu, v jakém s takovým přímým marketingem souvisí. Pokud vznesete námitku, vaše osobní údaje již nebudou pro účely přímého marketingu zpracovávány (námitka podle článku 21(2) GDPR). Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu.

Právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu

V případě porušení GDPR mají subjekty údajů právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména v členském státě svého obvyklého pobytu, místa výkonu práce nebo místa údajného porušení. Tímto právem podat stížnost nejsou dotčeny žádné jiné správní nebo soudní prostředky nápravy.

Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat údaje, které zpracováváme automaticky na základě vašeho souhlasu nebo v rámci plnění smlouvy, ať už pro vás nebo pro třetí stranu, v běžně používaném, strojově čitelném formátu. Pokud požádáte o přímý přenos údajů jinému správci, bude tak učiněno pouze tehdy, je-li to technicky proveditelné.

Přístup, výmaz a oprava

V souladu s platnými právními ustanoveními máte kdykoli právo získat bezplatně informace o vašich uložených osobních údajích, jejich původu a příjemcích a účelu zpracování údajů a případně právo na opravu nebo výmaz těchto údajů. V této a dalších otázkách týkajících se osobních údajů nás můžete kdykoli kontaktovat.

Právo na omezení zpracování

Máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů. V této věci nás můžete kdykoli kontaktovat. Právo na omezení zpracování se uplatňuje v následujících případech:

Pokud zpochybňujete přesnost vašich osobních údajů, které u nás uchováváme, obvykle potřebujeme čas na ověření. Po dobu trvání ověřování máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů.

Pokud bylo/je zpracování vašich osobních údajů protiprávní, můžete požádat o omezení zpracování namísto výmazu.

Pokud vaše osobní údaje již nepotřebujeme, ale vy je potřebujete pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků, máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů namísto výmazu.

Pokud jste vznesli námitku proti zpracování podle článku 21(1) GDPR, musí být provedeno zvážení vašich a našich zájmů. Dokud nebude určeno, čí zájmy převažují, máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů.

Pokud jste omezili zpracování vašich osobních údajů, mohou být tyto údaje – kromě ukládání – zpracovávány pouze s vaším souhlasem nebo pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků nebo pro ochranu práv jiné fyzické nebo právnické osoby nebo z důvodů důležitého veřejného zájmu Evropské unie nebo členského státu.

Šifrování SSL/TLS

Tyto stránky používají šifrování SSL/TLS z bezpečnostních důvodů a k ochraně přenosu důvěrného obsahu, jako jsou objednávky nebo dotazy, které nám jako provozovateli stránek zasíláte. Šifrované připojení poznáte podle toho, že se adresní řádek prohlížeče změní z „http://“ na „https://“ a podle ikony zámku v adresním řádku prohlížeče.

Pokud je povoleno šifrování SSL nebo TLS, data, která nám přenášíte, nemohou být čtena třetími stranami.

4. Shromažďování dat na těchto webových stránkách

Soubory cookie

Naše webové stránky používají tzv. „soubory cookie“. Soubory cookie jsou malé textové soubory, které nepoškozují vaše zařízení. Jsou uloženy ve vašem zařízení buď dočasně po dobu trvání relace (soubory cookie relace), nebo trvale (trvalé soubory cookie). Soubory cookie relace se automaticky smažou po opuštění našich webových stránek. Trvalé soubory cookie zůstávají uloženy ve vašem zařízení, dokud je sami nesmažete nebo dokud je automaticky nesmaže váš webový prohlížeč.

V některých případech mohou být při návštěvě našich stránek na vašem zařízení uloženy také soubory cookie od společností třetích stran (soubory cookie třetích stran). Ty nám nebo vám umožňují využívat určité služby poskytované společností třetí strany (např. soubory cookie pro zpracování platebních služeb).

Soubory cookie slouží různým funkcím. Mnoho souborů cookie je technicky nezbytných, protože některé funkce webových stránek by bez nich nefungovaly (např. funkce nákupního košíku nebo zobrazování videí). Jiné soubory cookie se používají k analýze chování uživatelů nebo k zobrazování reklamy.

Soubory cookie, které jsou nezbytné pro provádění elektronické komunikace, pro poskytování určitých funkcí, které jste si vyžádali (např. pro funkci nákupního košíku), nebo pro optimalizaci webových stránek (např. soubory cookie pro měření návštěvnosti webových stránek) (nezbytné soubory cookie), jsou ukládány na základě článku 6(1)(f) GDPR, pokud není uveden jiný právní základ. Provozovatel webových stránek má oprávněný zájem na ukládání nezbytných souborů cookie k zajištění technicky bezchybného a optimalizovaného poskytování svých služeb. Pokud byl vyžádán souhlas s ukládáním souborů cookie a podobných technologií rozpoznávání, probíhá zpracování výhradně na základě tohoto souhlasu (článek 6(1)(a) GDPR a § 25(1) TTDSG); tento souhlas lze kdykoli odvolat.

Prohlížeč si můžete nastavit tak, aby vás upozorňoval na nastavení souborů cookie a povoloval soubory cookie pouze v jednotlivých případech, v určitých případech přijímal soubory cookie nebo je obecně odmítal a automaticky mazal soubory cookie po zavření prohlížeče. Zakázání souborů cookie může omezit funkčnost těchto webových stránek.

Pokud se používají soubory cookie třetích stran nebo soubory cookie pro analytické účely, budeme vás o tom v rámci těchto zásad ochrany osobních údajů informovat samostatně a v případě potřeby si vyžádáme váš souhlas.

Souhlas s cookie Borlabs

Naše webové stránky používají technologii souhlasu Borlabs Cookie k získání vašeho souhlasu s ukládáním určitých souborů cookie ve vašem prohlížeči nebo s používáním určitých technologií a k dokumentaci tohoto souhlasu v souladu s předpisy o ochraně osobních údajů. Poskytovatelem této technologie je společnost Borlabs GmbH, Rübenkamp 32, 22305 Hamburk, Německo (dále jen Borlabs).

Když navštívíte naše webové stránky, uloží se do vašeho prohlížeče soubor cookie Borlabs, který ukládá vámi udělené souhlasy nebo jejich odvolání. Tato data nejsou sdílena s poskytovatelem souboru cookie Borlabs.

Shromážděné údaje jsou ukládány, dokud nepožádáte o jejich smazání, sami nesmažete soubor cookie Borlabs nebo dokud účel ukládání údajů nepomine. Povinné zákonné doby uchovávání zůstávají nedotčeny. Podrobnosti o zpracování údajů pomocí souboru cookie Borlabs naleznete na adrese:

https://de.borlabs.io/kb/welche-daten-speichert-borlabs-cookie/

Technologie souhlasu s používáním souborů cookie Borlabs se používá k získání zákonem požadovaného souhlasu s používáním souborů cookie. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR.

Soubory protokolu serveru

Poskytovatel webových stránek automaticky shromažďuje a ukládá informace do tzv. souborů protokolu serveru, které nám váš prohlížeč automaticky předává. Jsou to:

Typ a verze prohlížeče

Použitý operační systém

URL odkazující stránky

Název hostitele přistupujícího počítače

Čas požadavku serveru

IP adresa

Tato data nebudou kombinována s jinými zdroji dat.

Tyto údaje jsou shromažďovány na základě článku 6(1)(f) GDPR. Provozovatel webových stránek má oprávněný zájem na technicky bezchybné prezentaci a optimalizaci svých webových stránek – za tímto účelem musí být zaznamenávány soubory protokolu serveru.

Kontaktní formulář

Pokud nám zašlete dotazy prostřednictvím kontaktního formuláře, budou vaše informace z formuláře, včetně kontaktních údajů, které jste poskytli, u nás uloženy za účelem zpracování dotazu a pro případ následných dotazů. Tyto údaje nebudeme sdílet bez vašeho souhlasu.

Zpracování těchto údajů je založeno na článku 6(1)(b) GDPR, pokud se vaše žádost týká plnění smlouvy nebo je nezbytná pro provedení kroků před uzavřením smlouvy. Ve všech ostatních případech je zpracování založeno na našem oprávněném zájmu na efektivním vyřizování dotazů, které nám byly adresovány (článek 6(1)(f) GDPR) nebo na vašem souhlasu (článek 6(1)(a) GDPR), pokud byl takový souhlas získán; svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.

Údaje, které zadáte do kontaktního formuláře, u nás zůstanou, dokud nepožádáte o jejich smazání, neodvoláte svůj souhlas s jejich ukládáním nebo dokud účel ukládání údajů nepomine (např. po zpracování vašeho dotazu). Závazná právní ustanovení – zejména doby uchovávání – zůstávají nedotčena.

Dotazy e-mailem, telefonicky nebo faxem

Pokud nás kontaktujete e-mailem, telefonicky nebo faxem, váš dotaz včetně všech výsledných osobních údajů (jméno, dotaz) bude u nás uložen a zpracován za účelem vyřízení vašeho požadavku. Tyto údaje nebudeme sdílet bez vašeho souhlasu.

Údaje, které nám zašlete prostřednictvím kontaktních žádostí, u nás zůstanou, dokud nepožádáte o jejich smazání, neodvoláte svůj souhlas s jejich ukládáním nebo dokud účel ukládání údajů nepomine (např. po zpracování vaší žádosti). Závazná právní ustanovení – zejména zákonné lhůty pro uchovávání – zůstávají nedotčena.

5. Analytické nástroje a reklama

Správce značek Google

Používáme Google Tag Manager. Poskytovatelem je Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko.

Správce značek Google je nástroj, který nám umožňuje integrovat do našich webových stránek nástroje pro sledování a analýzu a další technologie. Samotný Správce značek Google nevytváří uživatelské profily, neukládá soubory cookie ani neprovádí nezávislé analýzy. Slouží výhradně ke správě a nasazení nástrojů, které jsou jeho prostřednictvím integrovány. Správce značek Google však shromažďuje vaši IP adresu, která může být také přenesena do mateřské společnosti Google ve Spojených státech.

Používání Google Tag Manageru je založeno na článku 6(1)(f) GDPR. Provozovatel webových stránek má oprávněný zájem na rychlé a snadné integraci a správě různých nástrojů na svých webových stránkách. Pokud byl získán odpovídající souhlas, zpracování se provádí výhradně na základě článku 6(1)(a) GDPR a § 25(1) TTDSG, pokud souhlas zahrnuje ukládání souborů cookie nebo přístup k informacím na zařízení uživatele (např. otisky prstů zařízení) ve smyslu TTDSG. Souhlas lze kdykoli odvolat.

Google Analytics

Tyto webové stránky využívají funkce služby webové analýzy Google Analytics. Poskytovatelem je Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko.

Google Analytics umožňuje provozovatelům webových stránek analyzovat chování návštěvníků webových stránek. Provozovatel webových stránek získává různá data o používání, jako jsou zobrazení stránek, čas strávený na webu, použité operační systémy a původ uživatele. Tato data jsou přiřazena k zařízení příslušného uživatele. Nejsou spojena s ID zařízení.

Google Analytics nám dále umožňuje zaznamenávat mimo jiné pohyby myši, rolování a kliknutí. Google Analytics také používá různé modelovací přístupy k doplnění shromážděných datových sad a pro analýzu dat využívá technologie strojového učení.

Google Analytics používá technologie, které umožňují rozpoznání uživatele za účelem analýzy chování uživatelů (např. soubory cookie nebo otisky prstů zařízení). Informace shromážděné společností Google o používání těchto webových stránek jsou obecně přenášeny a ukládány na serveru Google v USA.

Tato služba je používána na základě vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR a § 25 odst. 1 TTDSG. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.

Přenos dat do USA je založen na standardních smluvních doložkách Evropské komise. Podrobnosti naleznete zde:

https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/

Plugin prohlížeče

Shromažďování a zpracování vašich údajů společností Google můžete zabránit stažením a instalací pluginu prohlížeče, který je k dispozici na následujícím odkazu:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Další informace o tom, jak Google Analytics nakládá s uživatelskými daty, naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google:

https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Google Signals

Používáme Google Signals. Když navštívíte naše webové stránky, Google Analytics shromažďuje mimo jiné vaši polohu, historii vyhledávání, historii YouTube a demografické údaje (data návštěvníků). Tato data lze pomocí Google Signals použít pro personalizovanou reklamu. Pokud máte účet Google, budou data o návštěvnících ze služby Google Signals propojena s vaším účtem Google a použita pro personalizované reklamní zprávy. Data se také používají k vytváření anonymizovaných statistik o chování našich uživatelů.

Se společností Google jsme uzavřeli smlouvu o zpracování osobních údajů a při používání služby Google Analytics plně dodržujeme přísné požadavky německých úřadů pro ochranu osobních údajů.

Reklamy Google

Provozovatel webových stránek používá Google Ads. Google Ads je online reklamní program společnosti Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko.

Reklamy Google nám umožňují zobrazovat reklamy ve vyhledávači Google nebo na webových stránkách třetích stran, když uživatelé zadají do Googlu konkrétní vyhledávací výrazy (cílení na klíčová slova). Cílené reklamy lze dále zobrazovat na základě uživatelských dat, která má Google k dispozici (např. údaje o poloze a zájmy) (cílení na publikum). Jako provozovatelé webových stránek můžeme tato data kvantitativně vyhodnocovat například analýzou toho, které vyhledávací výrazy vedly k zobrazení našich reklam a kolik reklam vedlo ke kliknutí.

https://policies.google.com/privacy/frameworks

a

6. Pluginy a nástroje

Mapy Google

Tato stránka využívá službu Google Maps. Poskytovatelem je Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko.

Pro používání funkcí Google Maps je nutné uložit vaši IP adresu. Tyto informace jsou obecně přenášeny a ukládány na serveru Google v USA. Provozovatel těchto webových stránek nemá na tento přenos dat žádný vliv. Pokud jsou aktivovány Google Maps, může Google používat Google Web Fonts za účelem konzistentního zobrazení písma. Když otevřete Google Maps, váš prohlížeč načte potřebná webová písma do mezipaměti prohlížeče, aby správně zobrazoval text a písma.

Používání Google Maps je v zájmu prezentace našich online služeb atraktivním způsobem a usnadnění nalezení míst, která jsme na webových stránkách uvedli. To představuje oprávněný zájem ve smyslu článku 6(1)(f) GDPR. Pokud byl získán odpovídající souhlas, zpracování se provádí výhradně na základě článku 6(1)(a) GDPR a § 25(1) německého zákona o ochraně údajů v oblasti telekomunikací a médií (TTDSG), pokud souhlas zahrnuje ukládání souborů cookie nebo přístup k informacím na zařízení uživatele (např. otisky prstů ze zařízení) ve smyslu TTDSG. Souhlas lze kdykoli odvolat.

https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/

https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/

Další informace o tom, jak se nakládají s uživatelskými údaji, naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google:

https://policies.google.com/privacy?hl=de